بخش بندی مشتریان چیست و چه کاربردی داره
مورد بعدی، اینه که مشتری‌های من چه کسانی هستند؟ این مشتری‌ها چه ویژگی‌ها و مشترکاتی دارند و چرا ممکنه محصول من رو بخرند؟ همونطور که بارها خواهید شنید، مشتری‌ها برای خرید محصول شما وجود ندارند، بلکه (کسب و کار) شما برای حل مشکلات آنها شکل گرفته! و کاری که با بیرون رفتن از دفتر و محل کارتون قراره انجام بدید، فهمیدن ... تمامی خصوصیات و ویژگی‌ها جغرافیایی، اجتماعی و جمعیت‌شناختی اونهاست، تا جاییکه در عمل براتون ممکنه. به شکلی که در نهایت بتونید تصویری رو روی دیوار بچسبونید که نشون بده مشتری‌تون در چه قالبی فکر و رفتار می‌کنه، یا شخصیتش ... چه ویژگی‌هایی داره، اگرچه اثبات شده در بیشتر استارتاپ‌ها ممکنه بیشتر از یک، دو یا سه ... نوع مشتری مختلف (از نظر تیپ فکری-رفتاری) در برابر ویژگی‌های شخصیتی وجود داشته باشه، امــا لازمه که همه این جزئیات رو در مورد اون‌ها درک کنید، هرچند به هیچ عنوان امکان نداره چیزی ... بیشتر از حدس و گمان در مورد این جزئیات مشتریان، در روز‌های اول داشته باشید.
