ارزش پیشنهادی چیست
بیایید یه نگاهی به اولین قسمت بندازیم با عنوان «ارزش پیشنهادی» ارزش پیشنهادی به این پرسش پاسخ می‌ده که چه محصولی رو بایستی تولید کنید و برای چه مشتریانی. ارزش پیشنهادی مشخص می‌کنه که: «محصول ایده‌آل شما، مورد نظر نیست، بلکه حل کردن مشکلی از مشتری یا تأمین نیازهای وی است که مورد نظره و اهمیت داره». اینکه چه مشکلی را حل می‌کنید و چه دستاوردی برای مشتری ارائه می‌دهید؟ و مهم‌تر اینکه، مشتریان شما چه کسانی هستند؟
ارزش پیشنهادی شامل چه اجزایی هست
امروز، ارزش پیشنهادی اصطلاحی تفننی برای محصول یا خدمتیه که ارائه می‌دید. و به صورت طبیعی، جاییه که در آن فهرستی از تمامی ویژگی‌ها و سریع بودن‌ها و مزیت‌ها و مواردی از این دست رو می‌نویسید، ولی در حقیقت قصد داریم ... پرسشی متفاوت نسبت به آنچه که عادت داشتیم رو در اینجا مطرح کنیم، و اون تماماً در مورد نوع فناوری که استفاده می‌کنید نیست، چراکه فناوری تنها بخشی از ارزش پیشنهادی شما محسوب می‌شه. در واقع مشتری‌هاتون برای فناوری‌تون اهمیتی قائل نیستند. مشتری‌ها در تلاش برای حل شدن یک مشکل و یا ارضای نیازهای خودشون هستند. به هر حال، در مورد این موضوع در چندین درس صحبت خواهیم کرد. تفاوت بین مشکل و نیاز در اینجاست که - مشکل اینه که مثلا مشکل حسابداری دارم و یا می‌خوام از نرم‌افزار ویرایشگر متنی استفاده کنم، این نوع محصولات مشکل من رو برطرف می‌کنن، ولی یک سری موارد هم هست که انسان‌ها انجام می‌دن - مثلا می‌خوام که سرگرم باشم و یا اینکه سرقرارم برم. برخی از این نیاز‌ها درون هر انسان به عنوان موجودی اجتماعی نهادینه هستند، مثلا نیاز به ارتباط گرفتن با دوستانم دارم. که سرویس‌هایی مثل فیسبوک و تیوتر اونرو برطرف می‌کنند. پس نیاز، متفاوت از مشکل است. و به هر ترتیبی، اگر بتونید محصولی پیدا کنید که رفع نیازی رو هدف قرار بده، اندازه کل بازار در دسترستون ... همونطور که بعدا خواهید دید خیلی عظیمه، در مقایسه با محصول من که حل مشکلی خاص رو هدف گرفته.
