بخش‌بندی مشتریان

قسمت بخش مشتریان از بوم مدل کسب و کار، تحت پوشش قرار دادیم. درباره کارهایی که باید انجام بشه، صحبت کردیم. درباره دردها صحبت کردیم. درباره دستاوردها صحبت کردیم. درباره بازارهای چندوجهی صحبت کردیم، و این قسمت رو با انواع بازار به پایان رسوندیم. اجازه بدید مثالی درباره چند تا استارتاپ بزنم که ...

ببینیم که اون‌ها با بخش‌های مشتریان، چه کاری انجام دادند. حالا آنچه رخ داد اینه که اون‌ها از دفتر و محل کارشون بیرون رفتند و این بار، پس از آنکه با یک سری از مشتریان، بیش از 60 نفر صحبت کردند. و متوجه شدند که آنچه از ابتدا در موردش فکر می‌کردند یک بخش مشتریان بود؛

از همه مهمتر اینکه، هر یک از اون‌ها جریان درآمدی خودشون رو هم داشتند، و یک بخش نمی‌تونه بدون دیگری وجود داشته باشه -- یعنی اگر شما کاربر داشتید ولی درآمدی نداشتید، به مرور زمان ورشکسته می‌شید. ولی اگر یک مدل درآمدی داشته باشید، ولی کاربر نداشته باشید، دلیلی وجود نخواهد داشت که ...