کانال موبایل

آخرین مرحله، رشد دادن مشتریان در کانال وب/موبایله. اگر به خاطر داشته باشید ما از سمت چپ شروع کردیم. و در خصوص رسانه‌های رایگان و هزینه‌بر صحبت کردیم. مشتریان رو جلب کردیم، اکتساب‌شون کردیم و فعال‌سازی‌شون کردیم. ما اون‌ها رو نگهداری کردیم، ضمن اینکه سعی کردیم نرخ ریزش (مشتری)

بیایید نگاهی بندازیم به نگهداری مشتریان در کانال وب/موبایل. (کانال) وب/موبایل هم تقریبا به صورت کامل مشابه کانال‌های فیزیکی کار می‌کنه—نگهداری مشتریان. این دقیقا همون ایده است—ما ممکنه بخواهیم برنامه‌های وفاداری رو ارائه کنیم، مسابقات و رویدادها، وبلاگ‌ها، RSS و ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی رو ارائه کنیم

بیایید نگاهی بیندازیم به قیف وب/موبایل. حالا، چیزی که واقعا جالبه اینه که در قیف وب/موبایل—بخش جلب مشتریان قیف در واقع بسیار ساده است، حداقل در نگاه اول. ما هنوز در این‌جا هم رسانه‌های رایگان و هزینه‌بر رو برای هدایت مشتریان به قیف داریم. اگر به خاطر داشته باشید، ما یاد گرفتیم، چه تیپی از مشتری رو ...