کار با فرضیههاتون در مورد بخش مشتریان رو، اولویتبندی هر کار مطابق با اون چیزیه که باور دارید اهمیتش برای مشتری بیشتره. و در روز اول لازمه حدس بزنید که این موضوع، (براشون) حیاتیه یا کم اهمیت؟ و درباره تعداد دفعات وقوع اون هم باید حدس بزنید، و مشخص کنید ...