توسعه مشتری

پاسخ چالش ماتریس محصول کانال - اما خبر خوب، اینه که در واقع پاسخ درست/غلط وجود نداره. همونطور که در ادامه این سری از ویدئوها پیش می‌ریم، خواهیم دید که چطور شما در انتها گزینه‌ای که برای شرکت‌تون مناسبه رو انتخاب خواهید کرد.

پرسش اصلی با این شروع می‌شه که من چه نوع محصولی رو دارم. آیا محصولی دارم که ماهیتا از بیت‌های (صفر و یکی) ساخته شده یعنی – مجازیه یا اینکه محصولم یک محصول فیزیکیه. حالا، فکر می‌کنم این انتخاب آسونیه که الان باید انجامش بدین. آیا محصول‌تون فیزیکیه یا مجازیه...

بهترین روش‌ درک ماهیت کانال‌ها اینه که درباره اینکه کسب و کار چطور شروع به کار کرد، فکر کنیم. ما در ابتدا کارمون رو با ساختن و تولید محصولات فیزیکی و توزیع اون‌ها شروع کردیم، بعد محصولات فیزیکی رو کانال‌های مجازی توزیع کردیم و حالا هم محصولات مجازی رو در کانال‌های مجازی توزیع می‌کنیم

در مورد کانال‌های توزیع یعنی اینکه چطور محصول‌تون از درب شرکت به دست مشتریاتون می‌رسه، صحبت می‌کنیم. ما پیش‌تر درباره ارزش پیشنهادی و همچنین بخش‌های مشتریان، در دو درس گذشته صحبت کرده‌ایم، ولی امروز می‌خواهیم درباره کانال‌های توزیع صحبت کنیم.

قسمت بخش مشتریان از بوم مدل کسب و کار، تحت پوشش قرار دادیم. درباره کارهایی که باید انجام بشه، صحبت کردیم. درباره دردها صحبت کردیم. درباره دستاوردها صحبت کردیم. درباره بازارهای چندوجهی صحبت کردیم، و این قسمت رو با انواع بازار به پایان رسوندیم. اجازه بدید مثالی درباره چند تا استارتاپ بزنم که ...

ببینیم که اون‌ها با بخش‌های مشتریان، چه کاری انجام دادند. حالا آنچه رخ داد اینه که اون‌ها از دفتر و محل کارشون بیرون رفتند و این بار، پس از آنکه با یک سری از مشتریان، بیش از 60 نفر صحبت کردند. و متوجه شدند که آنچه از ابتدا در موردش فکر می‌کردند یک بخش مشتریان بود؛

بازار نسخه‌برداری شده از مدل‌های کسب و کار خارجی استفاده می‌کنه و اون رو با شرایط محلی تطبیق می‌ده. یک مدل کسب و کار خارجی چیه؛ مشخصا همین حالا، یک مدل کسب و کار خارجی چیزیه که در آمریکا به اجرا در می‌آید. یک شرایط محلی چیه؟

پیامدهای درک یک بازار جدید برای یک استارتاپ ضروریه. ده‌ها سال بود که عامل اصلی شکست استارتاپ‌ها به شمار می‌رفت. در یک بازار جدید، هیچ مشتری وجود نداره، از اینرو رسیدن به درآمدزایی ممکنه سال‌ها طول بکشه. در واقع، اگر شما به این که در طی دوره حباب دات‌کام چه اتفاقی افتاده، ...

نوع بازار بعدی یک بازار جدیده. مشتریان (در این بازار) امروز وجود ندارند. و سوال واقعی اینه که، اگر اون‌ها وجود نداشته باشند، چطور درباره شما اطلاعات کسب بکنند؟ و حتی چطور مطلع بشن که لازمه تا در این بازار جدید باشند؟ و به همین ترتیب، چطور می‌تونید از اندازه بازاری اطلاع داشته باشید؟

در اینجا هم ما از (شرکت) ساوت‌وست به عنوان نمونه ورود کم‌هزینه یا (شرکت) هول فودز به عنوان نمونه تامین‌کننده منحصربفرد گوشه‌ای با تثبیت موقعیت استفاده می‌کنیم و آنچه واقعا لازمه بپرسید اینه که چه عواملی رو می‌تونید حذف کنید که صنعت‌تون مدت‌هاست بر سر اون رقابت کرده