کانال وب

آخرین مرحله، رشد دادن مشتریان در کانال وب/موبایله. اگر به خاطر داشته باشید ما از سمت چپ شروع کردیم. و در خصوص رسانه‌های رایگان و هزینه‌بر صحبت کردیم. مشتریان رو جلب کردیم، اکتساب‌شون کردیم و فعال‌سازی‌شون کردیم. ما اون‌ها رو نگهداری کردیم، ضمن اینکه سعی کردیم نرخ ریزش (مشتری)

بیایید نگاهی بندازیم به نگهداری مشتریان در کانال وب/موبایل. (کانال) وب/موبایل هم تقریبا به صورت کامل مشابه کانال‌های فیزیکی کار می‌کنه—نگهداری مشتریان. این دقیقا همون ایده است—ما ممکنه بخواهیم برنامه‌های وفاداری رو ارائه کنیم، مسابقات و رویدادها، وبلاگ‌ها، RSS و ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی رو ارائه کنیم

بیایید فرض کنیم من از گوگل ادووردز استفاده می‌کنم و بابت هر کلیکی که روی کلمات کلیدی‌ام انجام بشه، ۰.۵ دلار می‌پردازم. حالا، بیایید فرض کنیم کارزار من در ۰.۵ دلار روی هر کلیک، ۱۰.۰۰۰ نفر رو برای بازدید از وبسایتم جلب می‌کنه. خب، ۰.۵ دلار ضربدر ۱۰.۰۰۰ نفر، برای من ۵.۰۰۰ دلار هزینه برمی‌داره،

بیایید نگاهی بیندازیم به قیف وب/موبایل. حالا، چیزی که واقعا جالبه اینه که در قیف وب/موبایل—بخش جلب مشتریان قیف در واقع بسیار ساده است، حداقل در نگاه اول. ما هنوز در این‌جا هم رسانه‌های رایگان و هزینه‌بر رو برای هدایت مشتریان به قیف داریم. اگر به خاطر داشته باشید، ما یاد گرفتیم، چه تیپی از مشتری رو ...