مراحل راه اندازی کسب و کار

آزمون اکتساب مشتری - بیایید نگاهی به فرآیند اکتساب مشتری بندازیم که به صورت روزانه به دست ۱۰۰ نفر می‌رسه و معادل ۱۰٪ اون‌ها رو فعال‌سازی می‌کنه. چه تعداد مشتری پس از دو روز خواهید داشت؟ و به این ترتیب چه تعداد (مشتری) بعد از یک هفته خواهید داشت؟

آنچه ما قصد داریم انجام بدیم جلب، نگهداری و رشد مشتریانه، و این موارد در سمت چپ، با تمام این فلش‌ها وارد قیف (بازاریابی-فروش) می‌شه، این‌ها نشان‌دهنده تمامی فعالیت‌هایی هستند که به صورت رایگان و یا با پرداخت هزینه، برای ایجاد تقاضا انجام می‌دین. و در کانال فیزیکی، شما رو به سمت قیف بالایی هدایت می‌کنیم،

برخلاف فعالیت‌های ایجاد تقاضای هزینه‌بر، فعالیت‌های ایجاد تقاضای تحصیل شده، صرفا اصطلاحی دیگه‌است برای انواعی از فعالیت‌های ایجاد تقاضا که به صورت رایگان در اختیارمون قرار می‌گیره. این ممکنه شامل انتشارات در مجلات، شرکت در کنفرانس‌هایی که برای سخنرانی دعوت می‌شید،

الگوی رفتاری تیپ یا خصیصه شخصیتی مورد نظرم چیه، مورد بعدی که باید بفهمم اینه که چطور می‌تونم اون‌ها رو به سمت این قیف، جلب کنم. صرفنظر از اینکه آیا روی بستر وب هستیم یا موبایل، لازمه که به نحوی بفهمم چطور توجه و علاقه تیپ شخصیتی مورد نظرم رو جلب کنم

لازمه بدونیم جلب، نگهداری و رشد در واقع به عامل انسانی اشاره دارند و صرفا تنها به یک ایده تصادفی برنمی‌گرده. و یکی از چیزهایی که ما باید درک کنیم اینه که الگوی (رفتاری) تیپ یا خصیصه‌های شخصیتی مشتریامون چیه، که ما می‌خواهیم در واقع جلب‌شون کنیم و یکی از چیزهایی که به نوعی برای استارتاپ‌ها مشکله

سه عنصر ارتباطات با مشتریان در استارتاپ - پاسخ شامل جلب، نگهداری و رشده – سه عنصر اصلی ارتباطات با مشتریان. ارتباطات با مشتریان با جلب مشتری شروع می‌شه. جلب مشتری به معنی روشیه که شما در واقع مشتری‌تون رو کسب می‌کنید. نگهداری هم همونطور که از اسمش به نظر می‌رسه،

عناصر ارتباطات با مشتریان در فاز راه اندازی کسب و کار - برای جمع‌بندی، سه عنصر اصلی تشکیل دهنده ارتباطات مشتریان، چه مواردی هستند؟ آیا کاناله، رشده، بخش‌بندی مشتریانه، جلب مشتریه، شرکای کلیدیه یا نگهداری مشتریان. اون سه‌تایی رو که تشکیل دهنده ارتباطات مشتریان هستند، انتخاب کنید.

قصد داریم در مورد ارتباطات با مشتریان صحبت کنیم. به عبارت دیگه، اینکه چطور مشتریاتون‌ رو جلب کنید، نگهداری‌شون کنید و رشدشون بدید. مطابق آخرین درس، به خاطر دارید که بوم مدل کسب و کار، تمامی ۹ جزء تشکیل دهنده یک استارتاپ رو در خودش داره. ما درباره ارزش پیشنهادی صحبت کردیم،

نگاهی بندازیم ببینیم تیم جرسی اسکوئر با کانال‌های (توزیع) چه کار کرده‌اند. وقتی اون‌ها در مسیر تکمیل بوم‌شون به این قسمت رسیدند، تشخیص دادند که علاوه بر کارکردن بر روی کانال‌ها، از آنجاییکه اون‌ها در واقع دو بخش مجزا از مشتریان رو داشتند؛ مالکان لباس‌های ورزشی و شرکت‌کنندگان موردی در مسابقات ورزشی.

تناسب کانال توزیع با سودآوری - پاسخ به چالش - خب، فروش مستقیم #۲ بود، OEM شماره #۱ بود، توزیع کننده‌ها #۴ بود و خرده فروشان #۳ بود. کارتون خوب بود.