سیگنال‌ها در آزمایش‌ها روی بخش‌های مشتری
به خاطر دارید که ما درباره علامت‌های قبولی/مردودی و آزمایش‌ها صحبت کرده‌ایم. وقتی از ساختمان دفترتون خارج می‌شید و شروع به صحبت با مشتریان بالقوه‌تون می‌کنید باید چند آزمایش رو ترتیب بدید. از کجا بدونم که اینها مشتریانی مناسب یا خریداران مناسبی هستند؟ و همینطور لازمه یک سری از آزمایش‌ها رو ترتیب بدید تا علاقمندی اون‌ها رو محک بزنید و سر دربیآرید که کجا می‌خواهید اون رو محک بزنید و چه نوع آزمایش‌هایی رو می‌تونید به اجرا در بیارید، و چه تعداد رو آزمایش می‌کنید؟ به هر حال، «چه تعداد» یک پرسش کلاسیکه، و پاسخ اون «بستگی داره به ...» خواهد بود. در یک فروش سازمانی کسب و کار به کسب و کار شما می‌تونید با حرف زدن با کمتر از 20 مشتری به هدف‌تون برسید و این تعداد عالیه. ولی اگر شما یک اپ موبایل یا وب داشته باشید اگه با هزاران نفر نتونید، لازمه که حداقل با صدها نفر از مشتریاتون صحبت کنید. این روشنه که الان نمی‌تونید شخصا با همه این افراد مصاحبه داشته باشید مانند کسب و کار‌های بزرگ، و به همین خاطر لازمه که از برید بیرون و به صورت مجازی به اون‌ها دسترسی پیدا کنید، ولی تعدادی که لازمه مصاحبه انجام بدین، در واقع درجه‌ای متفاوت از حالتیه که می‌خواستید فروش مستقیم B به B داشته باشید. صرفا یک اخطار و یک هشدار. وقتی شما بیرون از دفتر و محل کارتون، در تلاش برای صحبت با صدها یا هزاران نفر از کاربران بالقوه اپ موبایل یا وب هستید لازمه حواستون باشه که کاملا متکی به تحقیق‌ها و پیمایش‌های آنلاین نباشید. افراد به سادگی بر پیمایش‌ها تکیه می‌کنند، و از اینرو آنچه که لازمه (گروه) نمونه‌ایه که در اون در واقع افراد رو به ساختمان‌تون دعوت کنید یا برای دیدن اون‌ها بیرون برید و مبهوت شدن‌شون رو تماشا کنید وقتی که از اون‌ها این سوال رو می‌پرسید و می‌بینید که آیا چنان واکنشی به نوعی با داده‌هایی که در زمان ورود به وبسایتتون جمع‌آوری می‌شه، واگرایی داره، یا براشون پرسشنامه‌ها رو ارسال می‌کنید، و سپس یک همبستگی خواهید داشت تا بتونید سر دربیارید که آیا اون داده‌ها معتبر هستند یا نه؟ فقط وقتیکه برای دسترسی به صدها یا هزاران نفر تلاش می‌کنید، اینها رو به خاطر داشته باشید در فرآیند کشف مشتری.
