بخش‌های مشتری و تناسب محصول با بازار
خب، اگر از درس گذشته، یعنی ارزش پیشنهادی، به خاطر داشته باشید، آنچه ما در واقع تلاش می‌کنیم انجام بدیم، یافتن تناسب درست محصول با بازار، بین آنچه که می‌سازید و کسی که مایل به خرید اونه، هست. مجددا، یادآوری می‌کنم که ما این رابطه بین ارزش پیشنهادی و بخش مشتریان رو مشخصا «تناسب محصول با بازار» می‌نامیم. امروز، در «بخش‌های مشتریان»، در این درس، در واقع می‌خواهیم بپرسیم که داریم چه کاری رو برای مشتری انجام می‌دیم. یعنی چه کارهای اجتماعی یا وظیفه‌ای رو می‌خواهیم انجام بدیم؟ چه کارهای عاطفی رو؟ چه مشکلات یا نیازهایی رو حل می‌کنیم؟ چه دستاوردهایی برای مشتری ایجاد می‌کنیم؟ و چه دردهایی رو برای اون، برطرف می‌کنیم؟ نوع بازار چه تاثیری بر این کار می‌ذاره؟ و در نهایت، آنچه که می‌خواهیم به اون برسیم درک عمیقی از خصیصه‌ها و الگوهای (رفتاری) تیپ شخصیتی مشتریه. اون‌ها (مشتریان) که هستند؟ چه چیزی رو ممکنه بخرند؟ چرا ممکنه نخرند؟ چه چیزی لازمه به اون‌ها بگویید؟ و اگر شما انرژی‌تون رو در خارج از ساختمان صرف توسعه مشتری و کشف مشتری کنید، این باعث می‌شه تا کارائی شرکت‌تون به طرزی باورنکردنی در سر درآوردن از نحوه (مناسب) بازاریابی و فروش به اون‌ها افزایش پیدا کنه. پس به خاطر داشته باشید که در اینجا هدف ارتباط دادن ارزش پیشنهادی به اون چیزیه که شما می‌خواهید بیرون از دفتر و محل کارتون درباره مشتریان، بدونید و یاد بگیرید.
